1. 멀티채널을 통한 구매
베트남 Z세대에게 있어, 구매 전 스마트폰을 활용한 사전 정보 검색 기본입니다.
TikTok, 페이스북 등의 SNS에서 리뷰를 확인하고, TikTok Shop, Shopee, Lazada, 오프라인 매장 등
여러 채널 중 가장 합리적인 옵션을 선택하여 구매를 진행합니다.
따라서 짧은 임팩트를 보여줄 수 있는 TikTok 콘텐츠나 라이브 방송은 구매 결정에 큰 영향을 미칩니다.

2. 진짜 경험을 통한 ‘리얼 리뷰’ 선호
베트남의 젊은 소비층은 CF와 같은 전통적인 광고보다
실사용 경험에 기반한 다른 소비자의 리뷰를 더 신뢰합니다.
그렇기에 KOL/KOC가 직접 촬영한 제품 체험 영상은 높은 설득력을 가지며 시청 집중도 역시 매우 높습니다.

3. 지속가능성·투명성 중시
베트남도 국내와 마찬가지로, 제품의 원산지, 제조 과정, 친환경 여부 등 브랜드가 얼마나 책임감 있게 운영되는지를 중요하게 평가합니다.
비건 제품, 재활용 패키지, 탄소 배출 공개 등 지속가능성을 실천하는 브랜드 선호도가 높기에,
브랜드의 투명성과 솔직함은 장기적인 신뢰 구축의 원동력이 될 수 있습니다.

4. 개인에게 최적화된 고객 경험
베트남의 Z세대는 자신의 취향과 개성을 반영한 제품·혜택·콘텐츠를 원합니다.
따라서 리미티드 에디션, 커스터마이징 등과 같은 제품은 특히 매력적으로 받아들여집니다.
브랜드는 이들을 위해 보다 유연하고 창의적이며 “딱 나를 위한 제품”이라는 경험을 제공할 수 있어야 합니다.

5. 브랜드를 통한 ‘자기 정체성’ 표현
Z세대는 자신의 개성을 드러낼 수 있는 브랜드를 선택합니다.
젊고 트렌디한 언어의 사용, 현대적인 비주얼, 심심하지 않은 강렬한 컬러,
크리에이티브한 분위기를 가진 브랜드는 Z세대 고객에게 있어 자기 표현을 위한 수단으로 작용할 것입니다.

6. 커뮤니티와 소셜 네트워크 기반의 신뢰
앞선 설명처럼, 베트남 Z세대는 진정성 있는 경험을 토대로 한 지인, 커뮤니티, KOC 리뷰를 신뢰하며,
SNS 챌린지나 트렌드 참여하거나 서로의 경험을 온라인에서 공유하는 것에 대 거부감이 없습니다.
이러한 커뮤니티의 힘은 브랜드 메시지를 자연스럽고 빠르게 확산시키는 데 매우 효과적입니다.

7. 소통과 피드백을 중시하는 세대
베트남 Z세대는 브랜드가 자신의 의견을 듣고 제품 개발이나 서비스 경험에 함께 참여하길 바랍니다.
양방향 소통을 통해 니즈를 파악하고 이를 적절히 반영할 수만 있다면, 브랜드에 대한 장기 충성도는 자연스럽게 상승합니다.

베트남의 Z세대는 고객 경험·브랜드의 기술적 완성도·진정성을 특히 중시하는 감각적인 소비자입니다.

리얼하고 솔직한 콘텐츠, 고도화된 고객 최적화, 친환경·투명성 가치 반영, 적극적 소통과 참여 유도
YS STUDIO는 4가지 핵심 요소를 결합할 때 비로소 Z세대를 정확히 사로잡는 마케팅 전략이 완성된다고 확신합니다.
이러한 브랜드의 접근은 단순한 노출을 넘어, 실질적인 커뮤니케이션 효과와 장기적인 고객 관계 형성으로 이어지게 될 것입니다.